Het e-consult
Een e-consult is een digitaal (medisch) gesprek tussen u en uw zorgverlener. Uw arts of behandelaar spreekt met u af of u e-consulten kunt gebruiken tijdens uw behandeling. Zo ja, dan kunt u via MijnKlimmendaal berichten sturen naar die arts of behandelaar. Deze berichten worden opgenomen in uw dossier.
Een e-consult is niet bedoeld voor spoedgevallen.
Een e-consult versturen
- Log in op uw MijnKlimmendaal omgeving via www.klimmendaal.nl/mijnKlimmendaal
- Ga boven in het menu naar “e-consult”.
- Start een nieuw gesprek met de knop “start nieuw e-consult”. Deze knop is alleen zichtbaar als u met uw zorgverlener heeft afgesproken dat u het e-consult kunt gebruiken tijdens uw behandeltraject.
- Klik op “aan” en kies naar wie u een bericht wilt sturen.
- Vul het onderwerp in en typ uw bericht.
- Klik op “versturen”.
- U kunt uw bericht wijzigen tot op het moment dat uw zorgverlener het bericht heeft gelezen. Klik hiervoor op “veranderen” en pas uw bericht aan. Klik vervolgens opnieuw op “versturen”.
- Wilt u een bijlage meesturen? Dat kan door op het paperclip icoontje te klikken in het tekstvak. U kunt nu een bijlage kiezen. Deze wordt toegevoegd aan uw bericht.
Instructievideo
Een antwoord op een e-consult lezen
- Als uw zorgverlener uw bericht heeft beantwoord kunt u dat terugvinden onder “e-consult”. Nieuwe berichten worden dikgedrukt aangegeven.
- U kunt reageren op het ontvangen bericht. Bij onderwerpen waar “gesloten” staat, kunt u niet meer reageren.
Veelgestelde vragen over het e-consult
Klik op een vraag om het antwoord te lezen.
Hoe weet ik dat mijn zorgverlener een antwoord heeft gegeven op mijn bericht?
U ontvangt een e-mail notificatie zodra uw zorgverlener een antwoord heeft gestuurd op uw bericht. Heeft u geen bericht ontvangen? Controleer dan of uw e-mailadres goed in MijnKlimmendaal staat onder “mijn gegevens”. Ook kan de e-mail in uw spambox zijn gekomen.