Patiënttevredenheid
Bij Klimmendaal staat de zorgvraag van u als patiënt centraal. We proberen continu de zorg- en dienstverlening zo goed mogelijk uit te voeren. Om te weten hoe goed dat gelukt is, verzamelen we op verschillende manieren en momenten feedback van patiënten.
Doelgroepgebonden evaluaties
Regelmatig doen we binnen bepaalde groepen patiënten onderzoeken. Dit gebeurt onder andere door middel van enquêtes, spiegelgesprekken en focusgroepen.
Patiëntenbijeenkomst kliniek
Elke maand organiseren we voor klinisch opgenomen patiënten een gespreksbijeenkomst. Hier spreken we met de patiënten over praktische zaken en opmerkingen rondom het klinisch verblijf. Veiligheid is hierbij een vast onderwerp.
Jaarlijkse thematische enquête
Elk jaar wordt er een thema-enquête gehouden onder alle patiënten. De Cliëntenraad draagt hiervoor het thema aan.
Doorlopende landelijke meting
Alle patiënten ontvangen binnen 10 dagen na hun ontslag een vragenlijst per e-mail van de landelijke brancheorganisatie Revalidatie Nederland. Dit heet de patiëntervaringsmonitor (PEM).
Revalidatiecheck
Revalidatiecentra in Nederland willen open zijn over hun kwaliteit van zorg. Daarom hebben zij Revalidatiecheck ontwikkeld, voor patiënten en andere geïnteresseerden. Patiënten kunnen meteen zien hoe hun zorginstelling scoort op een bepaald onderwerp ten opzichte van eerdere jaren, een landelijke gemiddelde en/of de norm. Ga naar Revalidatiecheck.
