Ervaring van patiënten
Stimuleren van de betrokkenheid van patiënten en naasten
Het uitzetten van vragenlijsten onder patiënten is voor de Cliëntenraad een belangrijk middel om de patiëntenparticipatie, oftewel de betrokkenheid van patiënten en hun naasten, te stimuleren. Met uw antwoorden krijgt de cliëntenraad een completer beeld van de wensen, behoeften en verwachtingen van de patiënten (weten wat er leeft). En zo zijn zij in staat om informatie te verzamelen, zodat het patiëntenperspectief beter vertegenwoordigd wordt binnen Klimmendaal.
Enquête Bezoekersbeleid
Een van de onderwerpen waarbij de Cliëntenraad gebruik heeft gemaakt van een vragenlijst onder patiënten is het bezoekersbeleid. De resultaten en aanbevelingen zijn in juli 2024 opgeleverd.
De Cliëntenraad heeft gekeken naar hoe tevreden patiënten en hun naasten zijn over het bezoekersbeleid in de klinieken, omdat er vragen waren om meer bezoekers toe te staan. Van de 112 benaderde patiënten/naasten hebben 42 de enquête ingevuld. Meer dan 99% van de ondervraagden is tevreden met het huidige bezoekersaantal. 88% is tevreden met de bezoektijden. Toch zijn er verzoeken voor meer flexibiliteit en betere afstemming met de behandelingen. De Cliëntenraad raadt dan ook aan om tijdens intake en artsenvisites te praten over de mogelijkheden voor bezoekers en dit in het dossier op te nemen. Ook raden ze aan om te overwegen de bezoektijden in het weekend te verruimen, zodat deze minder lang en stil ervaren worden.
Deelt u graag met anderen wat goed gaat en wat beter kan?
De Cliëntenraad nodigt patiënten een paar keer per jaar per mail uit om digitaal mee te denken. De ervaringen en meningen van patiënten zet de Cliëntenraad om in verbetervoorstellen voor de Raad van Bestuur van Klimmendaal.
