MijnKlimmendaal
Online uw dossier inzien of uw afspraken bekijken? Log in op MijnKlimmendaal met uw DigiD.
Inloggen voor uzelf
Log in op MijnKlimmendaal met uw DigiD-gegevens of gebruik de DigiD app.
Inloggen voor een ander
De medische gegevens inzien en/of een afspraak plannen of wijzigen als gemachtigde. Log in met uw eigen DigiD.
Wat is MijnKlimmendaal?
Als (ouder, verzorger of mantelzorger van een) patiënt van Klimmendaal heeft u toegang tot MijnKlimmendaal. Op deze beveiligde website kunt u onder andere informatie uit uw behandeldossier inzien, uw behandelplanning bekijken, brieven teruglezen of een videoconsult starten. Door inzage in uw dossier blijft u nauw betrokken bij uw revalidatieproces en bent u beter in staat om mee te denken en te beslissen over uw behandeling.
DigiD
U heeft DigiD nodig om in te loggen in MijnKlimmendaal. U kunt zelf uw DigiD aanvragen op www.digid.nl.
Wilt u iemand inzage in uw dossier geven? Of wilt u toegang tot het dossier van uw kind of iemand waarvan u mantelzorger bent? Dat kan door middel van DigiD machtigen. Kijk voor meer uitleg bij de veelgestelde vragen of bekijk de handleiding.
Handleidingen
In de handleiding van MijnKlimmendaal staat meer informatie over het gebruik van MijnKlimmendaal en de verschillende onderdelen ervan. Wij adviseren u om de handleiding bij de hand te houden als u voor het eerst gebruik maakt van MijnKlimmendaal.
In de handleiding voor ouders leest u hoe u kunt inloggen in de MijnKlimmendaal omgeving van uw kind.
Handleiding MijnKlimmendaal
MijnKlimmendaal via een app
Met de HiX patiënt app heeft u sneller en makkelijker toegang tot MijnKlimmendaal. U logt één keer in met uw DigiD. De volgende keer doet u dat met een inlogcode die u zelf gekozen heeft. Zo heeft u MijnKlimmendaal altijd bij de hand. Meer informatie vindt u op www.klimmendaal.nl/app.
Instructievideo's
In onderstaande instructievideo's ziet u per onderwerp hoe u MijnKlimmendaal kunt gebruiken.
Veelgestelde vragen over MijnKlimmendaal
Heeft u vragen over MijnKlimmendaal? Mogelijk kunnen de antwoorden op de veelgestelde vragen hieronder u helpen. Staat uw vraag er niet bij?
- Met een vraag over uw behandeling kunt u terecht bij uw arts of behandelaar.
- Met een vraag over de werking van MijnKlimmendaal kunt u contact opnemen met de Helpdesk van MijnKlimmendaal via mijnklimmendaal@klimmendaal.nl.
Algemene vragen
Algemene vragen
Voor wie is MijnKlimmendaal?
MijnKlimmendaal is er voor alle patiënten van Klimmendaal.
Wat heb ik nodig om gebruik te maken van Mijnklimmendaal?
U heeft het volgende nodig:
- Een computer, laptop of mobiele telefoon met internetverbinding
- Een DigiD met controle via SMS of de DigiD-app. Meer informatie over DigiD: www.digid.nl
Hoe log ik in bij MijnKlimmendaal?
Inloggen op MijnKlimmendaal doet u via www.klimmendaal.nl/mijnklimmendaal vanaf een computer, tablet of mobiele telefoon met uw DigiD+(controle via DigiD app of SMS). Zie hiervoor ook de handleiding.
Wat is DigiD?
DigiD is een manier om beveiligd digitaal in te loggen op websites van de overheid en de zorg. Op de website van DigiD vindt u meer informatie over DigiD, hoe u DigiD kunt aanvragen en hoe u het kunt gebruiken.
Hoe kan ik MijnKlimmendaal op een veilige manier gebruiken?
In verband met veiligheid en het waarborgen van uw privacy is inloggen alleen mogelijk met eigen DigiD met SMS controle, of met de DigiD app. Let op, uw DigiD inloggegevens zijn alleen voor u. Het is belangrijk dat u deze niet deelt met anderen. Wilt u anderen toegang geven tot uw dossier? Dat kan met een machtiging.
Andere tips:
- Log uit wanneer u MijnKlimmendaal niet meer actief gebruikt en sluit de browser
- Bewaar uw DigiD gebruiksnaam en wachtwoord op een veilige plek. Deze zijn strikt persoonlijk. Lees de tips van DigiD: Veilig omgaan met uw DigiD. Zie ook www.digid.nl
- Sla uw DigiD gebruiksnaam en wachtwoord niet op in uw computer, ook al stellen sommige computerprogramma's dit voor. Dit betekent namelijk dat iedereen die toegang tot uw computer heeft ook uw inlognaam en wachtwoord kan achterhalen;
- Indien u langer dan 15 minuten niets doet in uw MijnKlimmendaal omgeving, wordt u automatisch uitgelogd.
Waarom is het belangrijk om in mijn dossier te kijken?
Door regelmatig uw medische gegevens in te zien, kunt u zich beter voorbereiden op het gesprek met uw behandelaar. Ook bent u beter in staat om mee te denken en te beslissen over uw behandeling. U kunt bijvoorbeeld controleren of uw medische gegevens kloppen en of vastgelegde doelen overeenkomen met uw verwachtingen. Door meer betrokken te zijn bij uw revalidatie, kunt u er zelf sturing aan geven. Met uiteindelijk een nog beter resultaat.
Ik wil mijn afspraak bij Klimmendaal graag verzetten, kan dat via MijnKlimmendaal?
Nee, u kunt uw afspraak helaas niet afzeggen of verzetten via MijnKlimmendaal. Om een afspraak af te zeggen of te verzetten neemt u contact op met het Medisch Secretariaat van uw locatie. Kijk voor de contactgegevens op www.klimmendaal.nl/locaties.
Wat is het verschil tussen een portaal zoals MijnKlimmendaal en een PGO?
Een (patiënten)portaal is een website van een zorgverlener. Bijna alle zorgverleners hebben zo'n portaal. Bijvoorbeeld het ziekenhuis, de huisarts, en ook Klimmendaal. Het patiëntenportaal van Klimmendaal heet MijnKlimmendaal.
PGO staat voor Persoonlijke GezondheidsOmgeving. Dit is een app of website waar u gegevens over uw gezondheid kunt verzamelen, bewaren en delen.
Met een PGO kunt u de gegevens van verschillende zorgverleners ophalen en op 1 plek bekijken. Bijvoorbeeld de gegevens van uw huisarts, het ziekenhuis en Klimmendaal. Vaak kunt u ook zelf gegevens toevoegen. Bijvoorbeeld gegevens die u zelf meet. Zoals uw bloeddruk of gewicht. Er zijn verschillende PGO's waaruit u kunt kiezen.
Met een PGO staan steeds meer gegevens over uw gezondheid dus op één plek. Zo krijgt u meer grip op uw gezondheid. Meer informatie vindt u op www.pgo.nl.
Ik heb een brief gekregen over MijnKlimmendaal maar ik ben niet in behandeling bij Klimmendaal. Hoe kan dat?
U krijgt alleen een brief als u bij ons bent geregistreerd bent als patiënt. Het kan zijn dat u in behandeling bent bij een van onze poliklinieken in een zorginstelling of ziekenhuis waar Klimmendaal een samenwerkingsverband mee heeft. Bijvoorbeeld bij de volgende ziekenhuizen of zorginstellingen:
- Onderwijsspecialisten: Het Kroonpad, Lichtenbeek, Mariëndael, Anne Flokstraschool
- Ziekenhuizen: Rijnstate, Slingeland Ziekenhuis, Ziekenhuis Gelderse Vallei
- Zorgcentra: Behandelcentrum De Lunetten, Zorgcentrum Azora
Kan ik nog steeds in MijnKlimmendaal als ik niet meer in behandeling ben?
Jazeker, u heeft altijd toegang tot uw MijnKlimmendaal omgeving. Ook als u niet meer in behandeling bent bij Klimmendaal.
Machtigingen
Wat is een machtiging?
Met een machtiging is het mogelijk om iemand anders toegang te geven tot de MijnKlimmendaal omgeving van een patiënt.
Bijvoorbeeld wanneer:
- u patiënt bent bij Klimmendaal en graag uw partner, mantelzorger of andere naaste(n) toegang wilt geven tot uw digitale dossier, planning en andere relevante informatie;
- u ouder of verzorger bent van een kind dat bij Klimmendaal revalideert;
- de patiënt wilsonbekwaam is, voor degene die de wettelijk aangewezen belangenbehartiger is.
U kunt een machtiging aanvragen via de website van DigiD. Klik daar op 'Machtigen'.
Kan ik inloggen in het dossier van mijn kind?
Ja, dat kan. Hiervoor heeft u een DigiD machtiging nodig. In de handleiding voor ouders onder 'Downloads' leest u precies hoe dat moet.
Let op: Is uw kind jonger dan 14 jaar? Dan mag u ook het DigiD van uw kind gebruiken. Tot de leeftijd van 14 jaar mag u dit doen zonder de toestemming van uw kind.
Kan ik iemand anders toegang geven tot mijn MijnKlimmendaal?
Ja, u kunt iemand toegang te geven tot uw MijnKlimmendaal omgeving. Bijvoorbeeld uw partner, mantelzorger of andere naasten. Dit gaat via DigiD Machtigen. Meer informatie vindt u op de website van DigiD. Klik daar op 'Machtigen'.
Hoe kan ik zien wie gemachtigd is om in mijn dossier te kijken?
Via www.digid.nl kunt machtigingen bekijken, verlenen en intrekken.
Wij als ouders zijn gescheiden, welke gevolgen heeft dat?
Bent u als ouders niet meer samen of heeft u weinig tot geen contact met elkaar? Dan is het in het belang van de behandeling van uw kind dat er overleg en samenwerking is. Want u hebt als ouders beiden zeggenschap over de behandeling van uw kind bij Klimmendaal. Dit geldt overigens niet als één van beiden het ouderlijk gezag heeft. U leest hierover op de pagina voor gescheiden ouders.
De werking van MijnKlimmendaal
Waar zie ik mijn komende afspraken staan?
Kies in het menu voor 'mijn agenda' en daarna voor 'afspraken'. Hier ziet u een overzicht van uw afspraken in de komende twee weken.
Waarom zie ik de afspraak met mijn arts of behandelaar niet staan?
In MijnKlimmendaal ziet u al uw behandelafspraken voor de komende twee weken staan. Deze worden elke week in de nacht van woensdag op donderdag om middernacht voor u klaargezet. U krijgt hiervoor wekelijks een herinnering per mail. Verder in de toekomst zijn de therapieën nog niet definitief gepland en kunnen er nog wijzigingen optreden.
Afspraken met de revalidatiearts die verder in de toekomstzijn gepland, bijvoorbeeld de jaarlijkse controle, zijn in sommige gevallen ook zichtbaar in uw portaal. Deze afspraken kunnen nog wijzigen.
Waarom zie ik in mijn rooster niet alle ingeplande afspraken?
In MijnKlimmendaal ziet u al uw behandelafspraken voor de komende twee weken staan. Deze worden elke week in de nacht van woensdag op donderdag om middernacht voor u klaargezet. U krijgt hiervoor wekelijks een herinnering per mail. Verder in de toekomst zijn de therapieën nog niet definitief gepland en kunnen er nog wijzigingen optreden.
Afspraken met de revalidatiearts die verder in de toekomstzijn gepland bijvoorbeeld de jaarlijkse controle, zijn in sommige gevallen ook zichtbaar in uw portaal. Deze afspraken kunnen nog wijzigen.
Hoe kan ik iets uit de MijnKlimmendaal printen?
U kunt iets uit uw MijnKlimmendaal omgeving printen. Klik hiervoor rechtsboven op het pijltje naast uw naam. Kies dan voor "afdrukken".
Het inloggen werkt niet of MijnKlimmendaal werkt niet goed
Mogelijk voldoet uw browser en/of besturingssysteem niet aan de minimale eisen om in te loggen met DigiD. Het kan zijn dat u uw computer moet upgraden. Op de website www.digid.nl vindt u de minimale eisen waaraan browsers en besturingssystemen moeten voldoen om in te loggen via DigiD.
Waar kan ik met mijn vragen over MijnKlimmendaal terecht?
- Gaat het over de medische inhoud van het dossier: stel de vraag dan aan uw behandelaar of arts bij uw eerstvolgende bezoek
- Gaat het over het aanpassen van persoonsgegevens: dit kunt u grotendeels zelf aanpassen in MijnKlimmendaal. Veranderingen in gegevens die u niet kunt aanpassen kunt u doorgeven aan het medisch secretariaat van uw behandellocatie.
- Heeft u vragen over het inloggen via DigiD: kijk dan bij de veelgestelde vragen van DigiD op www.digid.nl.
- Overige vragen: neem dan contact op met mijnklimmendaal@klimmendaal.nl
Privacy
Hoe zit het met mijn privacy?
Een aantal belangrijke dingen met betrekking tot uw privacy:
- U kunt alleen inloggen in uw MijnKlimmendaal met DigiD. Dit is een beveiligde manier van inloggen voor allerlei sites van de overheid, het onderwijs en de zorg.
- Al onze medewerkers hebben wettelijk de plicht tot geheimhouding van uw persoonsgegevens. Alleen met uw toestemming mag informatie over u verstrekt worden aan derden. U kunt uw toestemmingen zelf beheren via MijnKlimmendaal,
- Er wordt een logboek bijgehouden zodat zowel u als Klimmendaal kan zien dat uw dossier is ingezien. Is er geen behandelrelatie? Dan moet diegene een reden opgeven om uw dossier in te zien. Bijvoorbeeld wanneer uw revalidatiearts of behandelaar ziek is en iemand anders de behandeling tijdelijk overneemt.
- Medewerkers met een administratieve of financiële taak hebben beperkt toegang tot uw dossier. Zij zien slechts wat ze nodig hebben om hun taak goed uit te kunnen voeren.
- Alle inzages worden bijgehouden in het logboek. U kunt de inzage zien op MijnKlimmendaal, onder mijn gegevens, dossier geopend.
Waar vind ik de algemene voorwaarden en het privacyregelement van MijnKlimmendaal?
De algemene voorwaarden van Klimmendaal en de privacyverklaring vindt u via onze homepage www.klimmendaal.nl
De algemene voorwaarden van MijnKlimmendaal vindt u bij de downloads op deze pagina.
