Gabriëlla en Joep over hun werk bij Facilitair: ‘‘Ons werk zie je niet altijd, maar je merkt het wel’
10 november 2026
Bij Klimmendaal werken veel verschillende mensen samen aan goede revalidatiezorg. Niet iedereen heeft daarbij dagelijks contact met patiënten. Toch is het werk van collega's achter de schermen minstens zo belangrijk. Want een gastvrije ontvangst, goed werkende voorzieningen en een prettige omgeving zijn niet vanzelfsprekend. Daar zetten Joep en Gabriëlla zich iedere dag voor in.
Gabriëlla en Joep over hun werk bij Facilitair: ‘‘Ons werk zie je niet altijd, maar je merkt het wel’
Joep en Gabriëlla werken allebei bij Facilitair. Ieder vanuit een eigen rol, maar met hetzelfde doel: zorgen dat patiënten, bezoekers en collega's kunnen rekenen op goede ondersteuning. Want hun werk zie je misschien niet altijd, maar je merkt het wel.
‘Uiteindelijk draait het erom dat collega's hun werk zo goed mogelijk kunnen doen’, vertelt Gabriëlla. ‘Als medewerkers zich gehoord voelen en de juiste ondersteuning krijgen, kunnen zij hun aandacht richten op patiënten en bezoekers.’
Samen zorgen dat alles goed geregeld is
Gabriëlla is als Coördinator Hospitality & Voeding veel op de werkvloer te vinden. Ze ondersteunt collega's, luistert naar wat er speelt en kijkt waar dingen beter kunnen.
‘Ik sta dicht bij het management én de medewerkers. Daardoor zie ik wat er speelt en wat de medewerkers nodig hebben. Het voordeel daarvan is dat vragen of knelpunten snel opgepakt kunnen worden.’
Joep richt zich als Coördinator Community & Services vooral op de samenwerking tussen collega's, afdelingen en externe partners. Hij zorgt dat mensen elkaar weten te vinden en dat de facilitaire dienstverlening goed aansluit op wat er in de praktijk nodig is.
‘Mijn rol is om de verbinding te leggen, zodat de dienstverlening goed aansluit op wat behandelaren, verpleegkundigen, therapeuten en andere collega's nodig hebben. Hoe beter wij begrijpen wat er in de praktijk speelt, hoe beter we kunnen ondersteunen.’
Samen zorgen voor een prettige omgeving
Hoewel Joep en Gabriëlla ieder hun eigen verantwoordelijkheden hebben, werken ze regelmatig samen. Gastvrijheid, voeding, facilitaire dienstverlening en de ervaring van patiënten en bezoekers zijn nauw met elkaar verbonden.
Bij gesprekken met leveranciers, verbeteringen in de dienstverlening of vragen vanuit de werkvloer zoeken ze daarom samen naar oplossingen.
‘Doordat we vanuit verschillende invalshoeken naar dezelfde situatie kijken, vullen we elkaar goed aan’, vertelt Gabriëlla.
Joep herkent dat. ‘Of het nu gaat om een wachtruimte, een huiskamer of de ontvangst van bezoekers: uiteindelijk komt alles samen in de ervaring die iemand heeft binnen Klimmendaal.’
Ook achter de schermen maak je verschil
Het werk van Facilitair zie je niet altijd, maar je merkt het wel. Juist wanneer alles goed geregeld is, staan mensen er vaak niet bij stil hoeveel werk daarachter zit. Toch maakt het een belangrijk verschil. Voor patiënten die zich welkom voelen, bezoekers die goed worden ontvangen en collega's die kunnen vertrouwen op de voorzieningen die ze nodig hebben.
‘Veel van wat Facilitair doet gebeurt achter de schermen. Maar als alles goed geregeld is, draagt dat direct bij aan de ervaring van patiënten, bezoekers én collega's’, vertelt Joep.
En daarmee laten Joep en Gabriëlla zien dat je bij Klimmendaal op veel verschillende manieren kunt bijdragen aan goede patiëntenzorg. Niet alleen in de behandelkamer, maar ook bij de receptie, in de huiskamer en achter de schermen.
Meer weten?
Lees meer over het werken bij Klimmendaal.
